8 marcas mexicanas a seguir en twitter:

Analizando el ranking de Las 50 Marcas Más Valiosas de Latinoamérica 2012, realizado por Milward Brown, quiero compartirles la cuenta de twitter que encontré de 8 de las 14 empresas mexicanas que lograron posicionarse en el mismo.

Cuenta	Followers	Klout	MB	Sitio Web
@Telcel	104,967	72	2	http://www.telcel.com
@Telmex	24,358	66	20	http://telmex.com
@Grupo_Bimbo	2,120	52	25	http://www.grupobimbo.com
@solosanborns	15,518	62	27	http://www.sanborns.com.mx
@CEMEX	10,184	55	31	http://www.cemex.com
@elektraonline	1,035	42	32	http://www.elektraonline.com.mx
@BancoInbursa	1,908	48	34	http://www.inbursa.com
@liverpoolmexico	49,619	64	38	http://www.liverpool.com.mx

*Klout: Servicio web que mide la inlfuencia e impacto de las cuentas en las redes sociales.
*MB: Posición en el ranking Las 50 Marcas Más Valiosas de Latinoamérica 2012

Ya habrán notado que de las 8 marcas aquí presentadas 4 pertenecen a Grupo Carso y son generadoras de ingresos para el hombre más rico del mundo: Carlos Slim, también mexicano.

Las otras 5 marcas que completan a las 14 en el Ranking de Milward Brown son Corona, posición 7; Claro, 10; Televisa, 21; Bodega Aurrera, 22; Grupo Modelo, 36; y Tv Azteca, 50. No las incluyo en mi lista pues no poseen una cuenta como tal de la marca o tienen varias que pertenecen a submarcas, por ejemplo Televisa con @TD_Deportes o Corona con @corona_music.

¿Qué datos interesantes pueden sacar de estas cuentas?

¿Te dan información útil?

¿Tiene coherencia su posicionamiento en el ranking con su presencia en las redes?

¿Qué análisis pueden hacer de las marcas según sus publicaciones en Twitter?

Cómo buscar trabajo en Hootsuite (utilizando Twitter)

De acuerdo con la infografía de Go-gulf.com Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales, en lo que a usuarios se refiere con 901 millones. Pero para mi fin utilizaré Twitter, con 555 millones, pues me parece puede influir de mejor manera en la búsqueda de empleo de acuerdo con los contenidos publicados en esta red. 

En mi desempeño como Community Manager seguiré recomendando (a todo aquel que me pregunte) que utilice Hootsuite como plataforma para gestionar sus redes sociales, me parece la mejor por la cantidad de acciones que podemos realizar con ella y ahora, quiero compartirles la forma en la que podemos buscar (espero sea “encontrar” el verbo) empleo con esta herramienta.

Una vez que tengas en la plataforma de Hootsuite tus redes sociales (quizá eres un nuevo usuario, entonces te recomiendo ver los siguientes videos: 1 y 2 ), haz lo siguiente: 

Para Twitter hay dos opciones que podemos utilizar en Hootsuite, “Buscar” y/o “Palabra clave”. En ambas herramientas, es muy fácil.

Utilizando la herramienta “Buscar”:

1.     Nos ubicamos en la pestaña en la que deseamos aparezca la columna y hacemos clic en “Añadir columna”

2.     En la pestaña “Buscar” ponemos el criterio de nuestro rastreo, por ejemplo: “empleo diseñador grafico” y damos clic en “Crear columna”

Utilizando la herramienta “Palabra clave”:

1.     Nos ubicamos en la pestaña en la que deseamos aparezca la columna y hacemos clic en “Añadir columna”

2.     Ahora elegimos la pestaña “Palabra clave” en la que podemos agregar un máximo de 3 palabras o frases. Por ejemplo “empleo” “diseñador gráfico” y México DF” y damos clic en “Crear columna”

Ya con las columnas creadas, les recomiendo no desesperar en su búsqueda de empleo, hagan que ellos (los reclutadores) se ocupen de ofertar por sus servicios. Los recién egresados cometemos suficientes errores como para no encontrarlo de manera exitosa, aquí pueden leer algo sobre ello.

La explicación aquí es muy breve, si tienes dudas o gustas realizar una aportación contáctame por twitter en @arturo_urp

El mejor candidato…

Sí, votaré por Vázquez Mota… porque es la única mujer que se presenta como contendiente a la presidencia; porque México merece ser un país sin caciques; porque piensa diferente y porque el México que todos queremos sí es posible.

Sí, votaré por Quadri de la Torre… porque no es un político más, sino un ciudadano; porque en el debate argumentó con propuestas, no con ataques; porque desea un México con seguridad ciudadana, educación de calidad y sustentabilidad.

Sí, votaré Peña Nieto… porque se compromete y cumple; porque quiere recuperar la paz y la libertad del país; porque generará más y mejores empleos; porque recuperará el liderazgo de México en el mundo y porque es quien más confianza me genera.

Sí votaré por López Obrador… porque representa el cambio verdadero; porque soy parte del Movimiento de Regeneración Nacional; porque no es títere de nadie; porque ha conformado un excelente gabinete y porque es momento de vivir en una República Amorosa.

Elegir al mejor candidato, de los posibles, no es tarea fácil para muchos que siguen indecisos y que no han decidido a quién dirigir su voto para las elecciones de 2012. Los candidatos, utilizando sus recursos, tratan de persuadir y convencer al pueblo mexicano de que ellos son los mejores… pero también se encargan de cometer desaciertos que hacen dudar o perder la confianza que habían generado. Incluso, he escuchado a varios decir que votarán por “el menos peor” y no por el mejor candidato.

Entonces, ¿cómo elegir a mi candidato?...

Mario Martínez Silva, Presidente del Instituto Nacional de Estudios Políticos, compartió una metodología para solucionar nuestro cuestionamiento en la conferencia “Imágenes y campañas electorales” dentro del 2º Congreso de Imagen Institucional de la Facultad de Estudios Superiores Acatlán, en abril pasado.

Consiste en realizar una investigación de los candidatos y hacer un análisis de los mismos en lo siguiente:

•       Características físicas, intelectuales, emocionales y pasajes oscuros.
•       Cualidades del partido político al que pertenece, de la imagen que proyecta, del nombre del candidato, del raiting, de sus colaboradores, del tiempo y del dinero.
•       Su personalidad, temperamento y experiencias.
•       Su comunicación, presencia, recepción y respuesta de ataques.

Cuestionando estos rubros y más, que en el camino del análisis irán surgiendo, podemos llegar a una conclusión.

Tomará tiempo, pero les aseguro que despejarán muchas dudas y otras más surgirán, pero con un criterio basado en el análisis podremos elegir al mejor candidato, aunque insisto este análisis sólo se puede realizar con los posibles, es decir: Josefina, Gabriel, Enrique o Andrés.

Saber pensar, para saber hacer.

¿Y quién ganó el debate?

Ya ocurrió el primer debate con los candidatos a la presidencia en 2012, los participantes fueron: un candidato que dice no responder los ataques… respondiendo; una candidata que busca un cambio del mal gobierno… siendo el PAN, su partido, el actual gobernante; otro candidato que presentó ataques… y no propuestas; y un ciudadano… bien preparado.

Enrique Peña Nieto con un excelente porte y coqueteo con las cámaras de televisión cometió un grande error al caer en el juego de algunos de sus oponentes, sus propuestas pasaron a segundo término y se ocupó de contraatacar.

Josefina Vázquez Mota fue como su atuendo: el cuello de su blusa del lado izquierdo de la imagen por encima del saco, como cuando atacó al PRI respetando la esencia de su campaña política: “Peña Nieto miente”; y cuando obtuvo respuesta, se quedó sin palabras y evadía los temas escondiéndose como su cuello en la parte derecha de la imagen bajo el saco.

Andrés Manuel López Obrador se olvidó de que la gente, seguidores o no, querían ver sus propuestas. Prefirió atacar al PRI y Peña Nieto con un lenguaje pausado y con miedo a equivocarse. Con un atuendo que poco le ayudó sin comunicar nada positivo y mostrando “un mundo de cabeza”, como su campaña.

Gabriel Quadri de la Torre presentó propuestas, ofreciendo un debate como  el que muchos queríamos ver. Dijo no ser político y sí un ciudadano que no cae en juegos de “políticos”. Me sigue pareciendo una caricatura por su presencia física, pero en el primer debate por su contenido se mostró como una persona preparada.

Entonces, ¿Y quién ganó el debate?... Peña Nieto en imagen, Vázquez Mota en impersonalidad, López Obrador en guerra sucia y Quadri de la Torre en contenido.

¿Y el escote para qué?... Un mensaje claro, a los mexicanos nos interesa el morbo, el contenido no tanto.

Saber pensar, para saber hacer.

Imagen política. ¿Factor primordial de elección?

Nos encontramos a poco más de dos meses de elegir a nuestro próximo presidente y las opciones han sido reducidas a sólo cuatro candidatos: Andrés Manuel (PRD), Enrique Peña (PRI), Gabriel Quadri (PANAL) y Josefina Vázquez (PAN).

AMLO en su primer spot publicitario lanzó disculpas y estiró el brazo como signo de arrepentimiento por lo ocurrido tras su derrota (“ilegitima” para muchos) con Felipe Calderón, el actual presidente de la República Mexicana. Actualmente representa la Alternancia y un punto a favor para este candidato es la perseverancia por lograr su objetivo: la presidencia del país; aunque, con la forma de protestar en 2006 perdió una gran cantidad de simpatizantes y una imagen sucia es la que ha generado.

Hoy se deja ver utilizando el Transporte Colectivo Metro para trasladarse y antes utilizó un económico Tsuru para llegar a su cita; el mensaje es claro: quiero que me vean como uno más del pueblo, conozco y tengo las mismas necesidades que ellos. En contraste su hijo, ha hecho gala de transportarse en camionetas de lujo y acompañado de guaruras, incluso utilizando calzado Louis Vuitton. Impensable para alguien que viaja en el Metro día a día.

Enrique Peña Nieto, atractivo para las mujeres y con una campaña basada en “comprometerse y cumplir” como lo hizo con su gubernatura en el Estado de México. Atravesó una racha en la que sus acciones fueron consideradas errores por los medios de comunicación: no saber el título de tres libros, no ser la señora de la casa y una pésima pronunciación en inglés. Carga con la fama negativa de su partido y algunos actores políticos del mismo; en su campaña ha mostrado un México triste, sin gente con tonos negros y rojos, además de falta de emotividad.

Calificado como mujeriego y títere por algunos; casado con una de las principales actrices de Televisa: Angélica Rivera, “La Gaviota” (cada que se refieren así a ella la gente ríe, por eso lo pongo). Un candidato que evita verse en confrontaciones y que sin duda se preocupa por su imagen.

Gabriel Quadri, un candidato con cabellos largos, peinado con raya en medio, lentes, bigote y con el apoyo de Elba Esther Gordillo, miembro y fundadora del Partido Nueva Alianza. En sus spots muestra un grupo de cuatro jóvenes con actitudes y aptitudes diferentes buscando que el pueblo se identifique con alguno de ellos en su viaje a través del país en una Volks Wagen Van.

Josefina Vázquez Mota, la única mujer que aspira a la presidencia, de falda, pero con pantalones y el “gallo” para varios aunque sea “gallina”. En sus spots se muestra como la mujer emprendedora y seria que puede venir a componer los problemas del país. Su equipo de logística no le ha ayudado mucho y se convirtió en un enemigo más por lo ocurrido en Tres Marías, el Estadio Azul y “Tlazcala” el error ortográfico que sirvió para el despido de su equipo.

Los errores y aciertos de los candidatos han ido conformando su imagen política y sin mayor esfuerzo, Enrique Peña Nieto ganaría las elecciones si  este fuera el factor primordial.

¿Ustedes qué piensan?

Saber pensar, para saber hacer.

Redes Sociales, excelente medio de Comunicación.

Las Redes Sociales no son una moda, como dicen algunos, son una plataforma de comunicación que llegó para quedarse y que ahora se contemplan como requisito para algunas empresas u organizaciones, principalmente en los puestos de Community Manager y Social Media Strategist.

Lo que aquí escribo es una reflexión que hago sobre la conferencia “El Profesionista en Tiempos de Social Media” que brindó Octavio Regalado, fundador de @inteleKia y @dosensocial, en la Facultad de Estudios Superiores Acatlán.

Organización, empresa, marca o persona debes considerar los siguientes elementos para lograr tus objetivos en las Redes Sociales: Nombre, aquél con el que serás mencionado; Avatar, una imagen que ilustra lo que quieres mostrar; Bio, breve descripción de la cuenta; Lenguaje y Comportamiento, forma de interaccionar con los demás usuarios; así como el contenido o Valor Agregado, aquello que, por medio de tu contenido, deseas expresar. En conjunto, estos elementos logran definir un perfil en #SocialMedia.

Las Redes Sociales son una realidad y cada día su población crece y crece, uno de los datos compartidos por Octavio Regalado es el de un estudio realizado en Estados Unidos en el que se muestra que el 90% tiene interacción online, mientras un 10% en clase, es decir, mientras nueve personas publican algo en Internet, sólo una levanta la mano para participar en clase.

Redes Sociales divertidas… sí, pero también profesionales, debemos entender que con ellas podemos aumentar nuestros conocimientos, pues accedemos a información gratis, fácil y filtrada, ya que tú eliges de lo que te quieres informar.

Para una empresa o marca, una estrategia de #SocialMedia no ofrece un aumento significativo en un corto plazo, pero sí a mediano. Las Redes Sociales ofrecen posicionamiento y lealtad con sus seguidores, además de ser un excelente medio de comunicación.

Desde que conozco del tema lo he pensado, ahora el conferencista (experto en ello) me lo confirma: un Community Manager, preferiblemente, debe ser una persona interna a la organización y utilizar una agencia para la gestión de Redes Sociales es válido, pero sólo para arrancar la estrategia. El #SocialMedia es cuestión interna de cada empresa o marca, y el responsable debe estar capacitado para afrontar los buenos momentos y aquellos en los que exista crisis.

Saber pensar, para saber hacer.

La de Gandhi: Precisa, Concisa y Maciza.

La conclusión a la que llegué tras un breve análisis de la campaña publicitaria de Gandhi es lo siguiente: es precisa, concisa y maciza. A continuación lo explico:

Precisa… de acuerdo con el target definido por la librería (hombres y mujeres estudiantes, maestros, profesionales e intelectuales y todos los que sientan interés por la cultura y que busquen información y entretenimiento) la campaña es dirigida para el mismo, más todas aquellas personas que puedan leer, pues son de fácil  comprensión, sencillos.

Concisa… con pocos elementos logran captar la atención de una gran cantidad de personas. Esto lo logran con sólo un fondo amarillo y una fuente helvética de color negro, más el logotipo de la librería y en ocasiones un elemento gráfico trabajado.

Maciza… gracias a la campaña Librerías Gandhi logró aumentar sus ventas en un 14% y elevar el tráfico en las tiendas en un 20%. Además de que se ha posicionado a la librería como la primera en el pensamiento de muchos de los mexicanos, es decir, cuando se habla de libros se piensa en Gandhi.

La campaña está hecha en México y es para mexicanos, pienso que a un extranjero le costará más entender algunos de los mensajes que allí se exponen. Desde 2001 y hasta 2006 la agencia publicitaria encargada fue Ogilvy & Matter. En 2007 se cambió de agencia y es desde entonces Leo Burnett.

Desde 2001 está presente la campaña publicitaria de Gandhi que ha sido distribuida en espectaculares, postales, bolsas, separadores, radio, periódicos, revistas y algunos vídeos. Todo ellos se puede consultar en el portal web de la librería:

http://www.gandhi.com.mx/index.cfm/Publicidad

Son 24 Librerías Gandhi en el interior de la República, 11 de ellas en la Ciudad de México, y 11 Librerías Gandhi Palacio de Hierro las que convierten a la empresa en la cadena más importante de  librerías profesionales en México y una de las más importantes en América Latina. La marca existe desde junio de 1971 y además de libros, ofrecen música y vídeo, nacional e internacional.[1]

Librerías Gandhi fue una PyME que tuvo paciencia y fue perseverante, que conoce a sus clientes, que es creativa, que arriesgó y creyó en sí misma.[2]

La razón es la solución a todos los problemas. Saber pensar, para saber hacer.

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[1] http://www.gandhi.com.mx/index.cfm/id/f:corporativo-nosotros

[2] http://www.soyentrepreneur.com/mercadotecnia-que-si-funciona.html